1Bevezetés
Hernek Antal egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Eladó) a perfectauto.hu webáruház (a továbbiakban: Honlap) üzemeltetőjeként tiszteletben tartja a látogatók és vásárlók magánszféráját. Jelen tájékoztató célja, hogy közérthető, átlátható módon bemutassa, milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalappal, mennyi ideig kezelünk, kik kaphatják meg ezeket, és milyen jogai vannak Önnek.
A tájékoztató a Honlapon végzett adatkezelésekre vonatkozik. Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az egyéb alább felsorolt jogszabályok szerint járunk el.
2Az Adatkezelő adatai
| Név | Hernek Antal egyéni vállalkozó (Hernek Antal e.v.) |
|---|
| Székhely és levelezési cím | 5000 Szolnok, Magyar utca 6. |
|---|
| Nyilvántartási szám | 58613216 |
|---|
| Adószám | 48308021-2-36 |
|---|
| E-mail | info@perfectauto.hu |
|---|
| Telefon | +36 30 696 2374 |
|---|
| Honlap | https://perfectauto.hu |
|---|
| Adatvédelmi tisztviselő | Az Adatkezelő jogszabály alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni, ezért nem működtet ilyet. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk. |
|---|
Tárhelyszolgáltató
| Név | Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. |
|---|
| Székhely | 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. |
|---|
| Cégjegyzékszám / adószám | 01-09-909968 / 14571332-2-42 |
|---|
| Honlap | tarhely.eu |
|---|
3Vonatkozó jogszabályok
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyek személyes adatai kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.)
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.), különösen a 6. §
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.), különösen a 155. § a terminálberendezésen tárolt információkról (cookie-k)
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.), különösen a 17/A–17/B. §
- 2000. évi C. törvény a számvitelről (Szt.), különösen a 166–169. §
- 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfa tv.), valamint a 2017. évi CL. törvény az adózás rendjéről (Art.)
- 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
4Az adatkezelés alapelvei
Személyes adatot csak meghatározott célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezelünk. Az adatokat jogszerűen, tisztességesen és az Ön számára átlátható módon kezeljük (jogszerűség, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg, elszámoltathatóság – GDPR 5. cikk). Személyes adatait nem adjuk el, és nem hozzuk nyilvánosságra. Automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve jogi hatással járna, nem végzünk.
Személyes adat az Ön azonosítására alkalmas bármely információ (pl. név, cím, e-mail cím, telefonszám, IP-cím). A jogalapok jelölése: szerződés = GDPR 6. cikk (1) b) pont; jogi kötelezettség = 6. cikk (1) c) pont; hozzájárulás = 6. cikk (1) a) pont; jogos érdek = 6. cikk (1) f) pont.
5Az egyes adatkezelések
5.1 Rendelés és szerződés teljesítése
| Cél | A megrendelés fogadása, visszaigazolása, az Áru kiszállítása, a szerződés teljesítése, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban. |
|---|
| Kezelt adatok | Név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt Áru adatai, fizetési és szállítási mód, a rendeléshez fűzött megjegyzés. |
|---|
| Jogalap | Szerződés (a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések). |
|---|
| Időtartam | A szerződés teljesítéséig, majd a szavatossági és követelés-elévülési időn belüli igényérvényesítés miatt a teljesítéstől számított 5 évig (Ptk. 6:22. §), ha ennél hosszabb időt jogszabály nem ír elő. |
|---|
| Címzettek | Szállítási partnerek (GLS, MPL, Foxpost), tárhelyszolgáltató, számlázó- és könyvelési szolgáltatók (elérhetőségeiket lásd a 6. pontban). |
|---|
A vásárláshoz regisztráció nem szükséges. Az adatok megadása a szerződés megkötésének feltétele: megadásuk nélkül a megrendelést nem tudjuk teljesíteni.
5.2 Számlázás és számviteli kötelezettségek
| Cél | A számla kiállítása, a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése. |
|---|
| Kezelt adatok | Számlázási név és cím, a vásárolt Áru és a fizetett összeg adatai, a számla adatai. |
|---|
| Jogalap | Jogi kötelezettség (Áfa tv. 159. §, Szt. 166. §). |
|---|
| Időtartam | A számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján a kiállítástól számított 8 év. |
|---|
| Címzettek | Számlázóprogram-szolgáltató [KITÖLTENDŐ: számlázó neve, pl. Billingo, Számlázz.hu], könyvelő [KITÖLTENDŐ: könyvelő neve vagy „saját könyvelés”], adóhatóság. A kiállított számla adatait a vonatkozó rendelet szerint a NAV Online Számla rendszerébe is továbbítjuk. |
|---|
5.3 Fizetés
| Cél | A vételár megfizetésének lebonyolítása. |
|---|
| Kezelt adatok | Bankkártyás fizetésnél a kártyaadatokat nem kezeljük és nem látjuk: azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli. Az Eladó a fizetés sikerességéről és az összegről kap visszajelzést. Átutalásnál az utaló fél neve, számlaszáma és az átutalás közleménye. Utánvétnél a készpénzes fizetést a futár intézi. |
|---|
| Jogalap | Szerződés; jogi kötelezettség (számviteli nyilvántartás). |
|---|
| Időtartam | A számviteli bizonylatokra vonatkozóan 8 év. |
|---|
| Címzettek | Bankkártyás fizetésnél a WooPayments szolgáltatás (WooCommerce Ireland Ltd., az Automattic-csoport tagja) és a mögötte álló Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország). A Stripe a fizetési tranzakció lebonyolításához, a csalás megelőzéséhez és a jogi megfelelési kötelezettségei teljesítéséhez a saját adatkezelési tájékoztatója szerint önálló adatkezelőként is eljár. Tájékoztatójuk: stripe.com/hu/privacy. |
|---|
5.4 Szállítás és csomagátvétel
| Cél | Az Áru kézbesítése Önnek. |
|---|
| Kezelt adatok | Név, szállítási cím vagy a választott csomagpont/csomagautomata, telefonszám, e-mail cím, utánvét esetén az átveendő összeg. |
|---|
| Jogalap | Szerződés. |
|---|
| Időtartam | A kézbesítésig, illetve a szállítási partner saját megőrzési ideje szerint. |
|---|
| Címzettek | Az Ön által választott szállítási partner: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.), Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.) vagy Foxpost Zrt. (3300 Eger, Maklári út 119.; cégjegyzékszám: 10-10-020309). A csomagpont-választó funkció működtetésében a webáruházba beépített csomagpont-bővítmények közreműködnek. A szállítási partnerek az adataihoz a kézbesítés teljesítéséhez szükséges körben jutnak hozzá, és saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint járnak el. |
|---|
5.5 Vásárlói fiók
| Cél | Opcionális vásárlói fiók a rendelések követéséhez és a későbbi vásárlások gyorsításához, a kívánságlista kezeléséhez. |
|---|
| Kezelt adatok | E-mail cím, felhasználónév, jelszó (titkosított formában), számlázási és szállítási adatok, korábbi rendelések, kívánságlista. |
|---|
| Jogalap | Hozzájárulás (a regisztráció), a megrendelések tekintetében szerződés. |
|---|
| Időtartam | A fiók törlésének kéréséig. A fiók törlése esetén a számviteli bizonylatokban szereplő adatokat a jogszabályi határidőig megőrizzük. |
|---|
| Címzettek | Tárhelyszolgáltató. |
|---|
5.6 Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat
| Cél | A Honlapon, e-mailben vagy telefonon érkező kérdések, megkeresések megválaszolása. |
|---|
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, az üzenet tárgya és tartalma, telefonszám (telefonos megkeresésnél), a megkeresés időpontja. |
|---|
| Jogalap | Szerződéskötést megelőző vagy meglévő szerződéshez kapcsolódó kérdés esetén szerződés; egyéb megkeresésnél jogos érdek (a megkeresés megválaszolása). |
|---|
| Időtartam | Az ügy lezárásától számított 1 évig, rendeléshez kapcsolódó levelezés esetén az 5.1 pont szerinti ideig. |
|---|
| Címzettek | Tárhelyszolgáltató, e-mail-szolgáltatók (FluentSMTP bővítmény útján kiküldött levelek: [KITÖLTENDŐ: SMTP/e-mail szolgáltató neve]). A spam kiszűrésére Akismet szolgáltatást használunk (lásd 8. pont). |
|---|
5.7 Hírlevél (PerfectAuto Klub)
| Cél | Ajánlatok, akciók, új termékek ismertetése e-mailben. |
|---|
| Kezelt adatok | E-mail cím, a feliratkozás időpontja. |
|---|
| Jogalap | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont és a Grt. 6. §-a). A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható, a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. |
|---|
| Időtartam | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). |
|---|
| Leiratkozás | Minden hírlevélben található leiratkozási hivatkozás útján, vagy az info@perfectauto.hu címre küldött kéréssel. |
|---|
| Címzettek | Tárhelyszolgáltató, hírlevélküldő rendszer [KITÖLTENDŐ: ha külső hírlevélküldő szolgáltatót használnak, a neve; ha csak a Honlap tárolja a feliratkozókat, törölhető]. |
|---|
5.8 Elállás, szavatossági igények és fogyasztói panaszok
| Cél | Az elállási jog gyakorlásának (az „Elállás a szerződéstől” funkció is), a szavatossági igények és a fogyasztói panaszok kezelése, a jogszabályban előírt nyilvántartás vezetése. |
|---|
| Kezelt adatok | Név, elérhetőségek, a rendelés azonosítója, az elállás vagy panasz tartalma, a jegyzőkönyv adatai, az elállás átvételi elismervénye. |
|---|
| Jogalap | Jogi kötelezettség (45/2014. Korm. rendelet, Fgytv. 17/A. §, 19/2014. NGM rendelet). |
|---|
| Időtartam | A panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott válasz másolatát 3 évig őrizzük meg (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés); a számviteli bizonylatokat 8 évig. |
|---|
| Címzettek | Tárhelyszolgáltató, szükség esetén a fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testület. |
|---|
5.9 A Honlap működtetése, biztonsága és naplózás
| Cél | A Honlap biztonságos és zavartalan működtetése, visszaélések, jogosulatlan belépési kísérletek és spam megelőzése, hibák elhárítása, biztonsági mentés. |
|---|
| Kezelt adatok | IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, a hozzáférés időpontja, a megtekintett oldalak, a bejelentkezési kísérletek adatai. |
|---|
| Jogalap | Jogos érdek (a Honlap és az adatok biztonságának védelme). Az érdekmérlegelési teszt rendelkezésre áll, kérésre megküldjük. |
|---|
| Időtartam | A naplófájlok és biztonsági mentések legfeljebb a tárhelyszolgáltató és a biztonsági bővítmények beállítása szerinti ideig, általában legfeljebb 90 napig. [ELLENŐRIZENDŐ: tényleges naplózási és mentési idő] |
|---|
| Címzettek | Tárhelyszolgáltató; biztonsági és spamvédelmi bővítmények (Akismet, Jetpack – Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.). |
|---|
5.10 Statisztika és a Honlap fejlesztése (hozzájárulás alapján)
| Cél | A Honlap látogatottságának mérése, a tartalom és a használhatóság fejlesztése. |
|---|
| Kezelt adatok | Anonimizált vagy álnevesített látogatási adatok: meglátogatott oldalak, a látogatás forrása, eszköz- és böngészőtípus, hozzávetőleges tartózkodási hely, cookie-azonosító. |
|---|
| Jogalap | Hozzájárulás. A statisztikai cookie-k és szkriptek csak azután töltődnek be, hogy a cookie-sávban erre hozzájárult. A hozzájárulás bármikor visszavonható (lásd a 7. pontot). |
|---|
| Időtartam | A cookie-k élettartamát a 7. pont táblázata tartalmazza. |
|---|
| Címzettek | Google Ireland Limited (Google Analytics / Google-címke), Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (Automattic-csoport; Jetpack Statisztika). |
|---|
6Adatfeldolgozók és más címzettek
Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységének egyes részeihez adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, az adatkezeléshez szükséges mértékben kezelik az adatokat. Más címzettek (pl. szállítási partnerek, fizetési szolgáltató, hatóságok) saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint is eljárhatnak. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a szolgáltatókat, akikhez az Ön adatai kerülhetnek, az elérhetőségeikkel együtt. Az adatok hatósági megkeresésre, jogszabályi kötelezettség alapján az arra jogosult hatóságnak is átadhatók.
Tárhelyszolgáltató – Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (adatfeldolgozó)
| Tevékenység | A Honlap tárhelyének és adatbázisának üzemeltetése, biztonsági mentés. Érintett adat: a Honlap minden adata. |
|---|
| Székhely | 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. (cégjegyzékszám: 01-09-909968; adószám: 14571332-2-42) |
|---|
| Elérhetőség | +36 1 789-2-789 · adatvédelmi ügyekben: gdpr@tarhely.eu |
|---|
| Adatvédelmi tájékoztató | tarhely.eu/adatvedelem |
|---|
Szállítási partnerek (a választott szolgáltató)
A csomag kézbesítéséhez a választott szállítási partnernek átadjuk az Ön nevét, szállítási címét (vagy csomagpontját), telefonszámát, e-mail-címét és utánvét esetén a fizetendő összeget. A szállítási partnerek saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint is kezelnek adatokat.
| Szolgáltató | Székhely | Adatvédelmi elérhetőség | Tájékoztató |
|---|
| GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2. | adatvedelem@gls-hungary.com | gls-group.com |
Magyar Posta Zrt. (MPL)
Cg. 01-10-042463 | 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. | adatvedelem@posta.hu | posta.hu |
Foxpost Zrt.
Cg. 10-10-020309 | 3300 Eger, Maklári út 119. (levelezési cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.) | info@foxpost.hu | foxpost.hu |
Fizetési szolgáltatók
| Szolgáltató | Cím | Elérhetőség | Tájékoztató |
|---|
Stripe Payments Europe, Ltd.
Bankkártyás fizetés lebonyolítása, csalásmegelőzés | 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország | dpo@stripe.com | stripe.com/hu/privacy |
WooCommerce Ireland Ltd.
WooPayments szolgáltatás (az Automattic-csoport tagja) | Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Írország
(a csoport anyavállalata: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA) | lásd az Automattic adatvédelmi tájékoztatójának „How to Reach Us” pontját | automattic.com/privacy |
K&H Bank Zrt.
Átutalásos fizetés esetén az Eladó bankja | 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. | kh.hu | a bank honlapján (kh.hu) érhető el |
A Honlap biztonsági és statisztikai szolgáltatói
| Szolgáltató | Cím | Elérhetőség | Tájékoztató |
|---|
Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (Automattic-csoport)
Jetpack statisztika és biztonság, Akismet spamszűrés | Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Írország
(anyavállalat: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA) | lásd az adatvédelmi tájékoztató „How to Reach Us” pontját | automattic.com/privacy |
Google Ireland Limited
Google Analytics (statisztika, hozzájárulással), Google Fonts | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország | az adatvédelmi tájékoztatóban megjelölt űrlapon keresztül | policies.google.com/privacy |
Hatóságok
| Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) | 1054 Budapest, Széchenyi utca 2. · nav.gov.hu. A kiállított számlák adatait jogszabályi kötelezettség alapján a NAV Online Számla rendszerébe továbbítjuk. |
|---|
Számlázás, könyvelés, e-mail
| Szolgáltatás | Szolgáltató neve, címe, elérhetősége |
|---|
| Számlázóprogram | [KITÖLTENDŐ: név, székhely, e-mail, adatvédelmi tájékoztató linkje] |
| Könyvelő | [KITÖLTENDŐ: név, székhely, elérhetőség, vagy „saját könyvelés”] |
| E-mail / SMTP szolgáltató | [KITÖLTENDŐ: név, székhely, elérhetőség] |
7Cookie-k (sütik) és hasonló technológiák
A cookie olyan kisméretű adatfájl, amelyet a Honlap az Ön eszközén tárol. A működéshez feltétlenül szükséges cookie-k használatához nem kell hozzájárulás, ezek nélkül a Honlap nem működne (pl. kosár, bejelentkezés, a cookie-beállítások megjegyzése). Minden egyéb (statisztikai, marketing) cookie-t csak az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával használunk (Eht. 155. §, GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulásról a Honlap első látogatásakor megjelenő cookie-sávban dönthet, a döntést a Complianz cookie-kezelő rendszerben bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja: kattintson a Honlap alján elérhető „Beállítások kezelése” hivatkozásra.
| Cookie neve | Szolgáltató | Cél | Típus | Élettartam |
|---|
| cmplz_* | Complianz (saját) | A cookie-hozzájárulás beállításainak megjegyzése | Szükséges | legfeljebb 1 év |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | WooCommerce (saját) | A kosár és a vásárlási munkamenet kezelése | Szükséges | munkamenet, legfeljebb 2 nap |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | WordPress (saját) | Bejelentkezés a vásárlói fiókba | Szükséges | munkamenet, legfeljebb 14 nap |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Csalásmegelőzés a bankkártyás fizetés során | Szükséges | 1 év / 30 perc |
| sbjs_* | WooCommerce rendelés-attribúció | A rendelés forrásának (honnan érkezett a látogató) rögzítése | Statisztikai | munkamenet – 6 hónap |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | A látogatók megkülönböztetése, látogatottsági statisztika | Statisztikai | 2 év |
| Jetpack Statisztika (stats.wp.com) | Automattic | Oldalmegtekintések mérése | Statisztikai | Cookie nélküli mérés, hozzájáruláshoz kötve |
A cookie-kat a böngésző beállításaiban is törölheti vagy tilthatja. A cookie-k letiltása esetén a Honlap egyes funkciói (pl. kosár, bejelentkezés) nem működnek megfelelően.
8Külső szolgáltatások a Honlapon
- Google Fonts: a Honlap a betűtípusokat a Google szervereiről tölti be. Ennek során az Ön IP-címe és böngészőadatai a Google Ireland Limited részére továbbítódnak. A jogalap az Adatkezelő jogos érdeke a Honlap egységes megjelenéséhez. [ELLENŐRIZENDŐ: ha a betűtípusok helyi tárolására váltanak, ez a pont törölhető]
- Akismet (Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.): a kéretlen üzenetek (spam) kiszűrésére az űrlapokon és hozzászólásokban megadott adatokat (név, e-mail cím, üzenet, IP-cím) elemzés céljából továbbítjuk az Akismet szervereinek. Jogalap: jogos érdek (a Honlap védelme a spamtől).
- Jetpack (Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.): biztonsági és statisztikai szolgáltatás. A statisztikai funkció csak hozzájárulás esetén fut.
- Csomagpont-választó: a pénztárban a csomagpont kiválasztásához a szállítási partnerek térképes szolgáltatásait használjuk.
- Közösségi oldalak (Instagram, Facebook): a Honlapon csak hivatkozások találhatók, beágyazott közösségi modulokat nem használunk. Az oldalakra kattintva a szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója az irányadó.
9Adattovábbítás az EGT-n kívülre
Egyes szolgáltatóink (az Automattic-csoport, a Google és a Stripe csoportja) az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatot. Az ilyen továbbítás a GDPR V. fejezete szerint történik: megfelelőségi határozat (az EU–USA adatvédelmi keretrendszer szerint tanúsított szolgáltatók esetén), ennek hiányában az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) és kiegészítő garanciák alapján. Kérésére tájékoztatást adunk az alkalmazott garanciákról.
10Adatbiztonság
Az Adatkezelő megteszi a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket az adatok védelme érdekében. Ilyen különösen: titkosított (HTTPS) adatkapcsolat, a hozzáférések korlátozása és jelszavas védelme, kétlépcsős azonosítás és a belépési kísérletek korlátozása a szerkesztői felületen, rendszeres frissítések és biztonsági mentések, spam- és támadásszűrés. A fizetési kártyaadatok kezelését kizárólag a bankkártya-elfogadásra jogosult fizetési szolgáltató végzi, az Adatkezelő ezeket nem tárolja.
11Az Ön jogai
A személyes adatainak kezelésével kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg. Kérelmét az info@perfectauto.hu e-mail-címen, postai úton vagy személyesen is előterjesztheti. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül megválaszoljuk; szükség esetén, a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, erről a késedelem okának megjelölésével egy hónapon belül tájékoztatjuk. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes; ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, észszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését. A személyazonosság igazolására szükség esetén kiegészítő információt kérhetünk.
| Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk) | Kérhet tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, kérheti az adatokhoz és a kezelés körülményeihez való hozzáférést, valamint az adatok másolatát. |
|---|
| Helyesbítés (16. cikk) | Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését. |
|---|
| Törlés, „elfeledtetés” (17. cikk) | Kérheti adatai törlését, ha az adatokra már nincs szükség, visszavonta a hozzájárulását, tiltakozott az adatkezelés ellen, vagy az adatkezelés jogellenes. A törlés nem alkalmazható, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számviteli megőrzés) vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges. |
|---|
| Korlátozás (18. cikk) | Kérheti az adatkezelés korlátozását, pl. ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlés helyett a korlátozást kéri. |
|---|
| Adathordozhatóság (20. cikk) | Az Ön által megadott, hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kikérheti, illetve kérheti más adatkezelőnek történő továbbításukat. |
|---|
| Tiltakozás (21. cikk) | A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az Ön helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen indokolás nélkül tiltakozhat, ilyenkor az adatokat e célból nem kezeljük tovább. |
|---|
| A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bek.) | A hozzájárulásán alapuló adatkezelések (hírlevél, statisztikai cookie-k, vásárlói fiók) esetén a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. |
|---|
12Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése során megsértettük a jogszabályokat, először kérjük, forduljon hozzánk az info@perfectauto.hu címen, hogy a kifogást közvetlenül rendezhessük. Emellett az alábbi jogorvoslati lehetőségek illetik meg:
Panasz a felügyeleti hatóságnál
| Hatóság | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
|---|
| Székhely | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
|---|
| Levelezési cím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
|---|
| Telefon | +36 (1) 391-1400 |
|---|
| E-mail | ugyfelszolgalat@naih.hu |
|---|
| Honlap | naih.hu |
|---|
Az Ön lakóhelye szerinti másik uniós tagállam felügyeleti hatóságához is fordulhat.
Bírósági jogérvényesítés
Jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat (GDPR 79. cikk, Infotv. 22. §). A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Az adatkezelő köteles megtéríteni az adatkezelés jogellenességével másnak okozott kárt, valamint a személyiségi jogok megsértésével okozott sérelemdíjat.
13Adatvédelmi incidens, kiskorúak, módosítás
Adatvédelmi incidens
Az adatvédelmi incidenst (pl. jogosulatlan hozzáférés) az Adatkezelő a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelenti a NAIH-nak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. Ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is haladéktalanul tájékoztatjuk. Az incidensekről nyilvántartást vezetünk.
Kiskorúak
A Honlap szolgáltatásait 16. életévét betöltött személy önállóan veheti igénybe. A 16 év alatti személyek személyes adatainak kezeléséhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy a törvényes képviselő hozzájárulása nélkül adott meg adatot, azokat töröljük.
A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás vagy az adatkezelés körülményeinek változása esetén. A módosítást a Honlapon közzétesszük; lényeges változásról az érintetteket az elérhetőségeiken is tájékoztathatjuk. A tájékoztató mindenkor hatályos változata a perfectauto.hu/adatvedelem oldalon érhető el. A jelen tájékoztatót az Általános Szerződési Feltételekkel együtt kell alkalmazni.
